تمكين الشركات التجاريّة، المؤسّسات الجماهيريّة والهيئات الحكوميّة من فحص احتياجات مختلف المستهلكين وذلك لتوفير خدمات أفضل، تحسين وطرح منتجات ناجعة وجيّدة والوصول إلى مستوى عال من المهنيّة.